Domeinen

How kan ik een fout of storing melden?
Categorieën: DomeinenHostingSLATelecomWerkplekken
Indien u problemen ondervindt en onze hoofdwebsite is om een bepaalde reden niet bereikbaar, dan kunt u de contactgegevens van ons Network Operations Centre (NOC) op www.xsbyte.net vinden, daar de storing inzien of via die weg contact opnemen. Onze website en het NOC zijn van elkaar gescheiden. Als de website wel bereikbaar is kunt u het contactformulier invullen.
Waar kan ik informatie vinden over storingen?
Categorieën: DomeinenHostingSLA
Los van onze website is er een apart Network Operations Center, die is losgekoppeld van ons webhostingnetwerk. Als er zich een storing voordoet, blijft deze beschikbaar. Deze website kunt u bereiken via www.xsbyte.net.

Hosting

Hoe kan ik een nieuwe database maken?
Categorie: Hosting
U kunt dit in uw webhostingpaneel doen. Nadat u ben ingelogd, ga naar ‘Databanken’. In het linker menu kunt u dan nieuwe databases maken. Hierna kunt u een databankgebruiker aanmaken. Uw gebruiker heeft dan volledige toegang tot de database.
Waar kan ik informatie vinden over storingen?
Categorieën: DomeinenHostingSLA
Los van onze website is er een apart Network Operations Center, die is losgekoppeld van ons webhostingnetwerk. Als er zich een storing voordoet, blijft deze beschikbaar. Deze website kunt u bereiken via www.xsbyte.net.

Werkplekken

How kan ik een fout of storing melden?
Categorieën: DomeinenHostingSLATelecomWerkplekken
Indien u problemen ondervindt en onze hoofdwebsite is om een bepaalde reden niet bereikbaar, dan kunt u de contactgegevens van ons Network Operations Centre (NOC) op www.xsbyte.net vinden, daar de storing inzien of via die weg contact opnemen. Onze website en het NOC zijn van elkaar gescheiden. Als de website wel bereikbaar is kunt u het contactformulier invullen.

SLA

How kan ik een fout of storing melden?
Categorieën: DomeinenHostingSLATelecomWerkplekken
Indien u problemen ondervindt en onze hoofdwebsite is om een bepaalde reden niet bereikbaar, dan kunt u de contactgegevens van ons Network Operations Centre (NOC) op www.xsbyte.net vinden, daar de storing inzien of via die weg contact opnemen. Onze website en het NOC zijn van elkaar gescheiden. Als de website wel bereikbaar is kunt u het contactformulier invullen.
Waar kan ik informatie vinden over storingen?
Categorieën: DomeinenHostingSLA
Los van onze website is er een apart Network Operations Center, die is losgekoppeld van ons webhostingnetwerk. Als er zich een storing voordoet, blijft deze beschikbaar. Deze website kunt u bereiken via www.xsbyte.net.
Wat is een AWS SLA?
Categorie: SLA
Een AWS SLA is een onderhoudsovereenkomst voor servers die zijn ondergebracht in Amazon AWS EC2, eventueel icm EBS en Route53. Voor AWS SLA level 1 wordt monitoring bijgehouden, zodat snel kan worden ingegrepen, hierbij is geen uptime-garantie van ons van toepassing, omdat deze vanuit Amazon wordt gegeven. OS-updates zijn niet inbegrepen, wel zijn driemaandelijkse pakketupdates inbegrepen. Voor AWS SLA level 2 wordt ook monitoring bijgehouden, pakketupdates worden maandelijks uitgevoerd. OS-updates zijn niet inbegrepen. De installatie wordt gemonitord op performance, kleine configuratie-tweaks zijn inbegrepen.
Wat is een CMS SLA?
Categorie: SLA
Bij een CMS SLA zijn twee smaken, namelijk een voor WordPress (WP) en een voor Drupal. Bij een WP SLA level 1 zijn security updates inbegrepen. We draaien een schaduwkopie van de site om te testen of er brekende wijzigingen zijn alvorens deze live door te voeren. Dit verkleint de kans op problemen tijdens updaten. Bij een WP SLA level 2 is bovenstaande inbegrepen, daarnaast kunnen we een koppeling monitoren, dus we houden de koppeling in de gaten en kunnen bijsturen wanneer nodig, het onderhouden van de koppeling zelf is niet inbegrepen. Bij een WP SLA level 3 is bovenstaande inbegrepen, daarnaast is tot 30 minuten werk aan wijzigingen inbegrepen in het SLA.   Drupal SLA’s zijn altijd op maat, maar voor het idee: Drupal SLA level 1 bevat enkel security-updates Drupal SLA level 2 bevat security- en normale updates. Drupal SLA level 3 bevat bovenstaande en bevat het monitoren van externe koppelingen.

Telecom

How kan ik een fout of storing melden?
Categorieën: DomeinenHostingSLATelecomWerkplekken
Indien u problemen ondervindt en onze hoofdwebsite is om een bepaalde reden niet bereikbaar, dan kunt u de contactgegevens van ons Network Operations Centre (NOC) op www.xsbyte.net vinden, daar de storing inzien of via die weg contact opnemen. Onze website en het NOC zijn van elkaar gescheiden. Als de website wel bereikbaar is kunt u het contactformulier invullen.