Categorie:
SLA
Een AWS SLA is een onderhoudsovereenkomst voor servers die zijn ondergebracht in Amazon AWS EC2, eventueel icm EBS en Route53.
Voor AWS SLA level 1 wordt monitoring bijgehouden, zodat snel kan worden ingegrepen, hierbij is geen uptime-garantie van ons van toepassing, omdat deze vanuit Amazon wordt gegeven.
OS-updates zijn niet inbegrepen, wel zijn driemaandelijkse pakketupdates inbegrepen.
Voor AWS SLA level 2 wordt ook monitoring bijgehouden, pakketupdates worden maandelijks uitgevoerd. OS-updates zijn niet inbegrepen. De installatie wordt gemonitord op performance, kleine configuratie-tweaks zijn inbegrepen.
