Category:
SLA
Bij een CMS SLA zijn twee smaken, namelijk een voor WordPress (WP) en een voor Drupal.
Bij een WP SLA level 1 zijn security updates inbegrepen. We draaien een schaduwkopie van de site om te testen of er brekende wijzigingen zijn alvorens deze live door te voeren. Dit verkleint de kans op problemen tijdens updaten.
Bij een WP SLA level 2 is bovenstaande inbegrepen, daarnaast kunnen we een koppeling monitoren, dus we houden de koppeling in de gaten en kunnen bijsturen wanneer nodig, het onderhouden van de koppeling zelf is niet inbegrepen.
Bij een WP SLA level 3 is bovenstaande inbegrepen, daarnaast is tot 30 minuten werk aan wijzigingen inbegrepen in het SLA.
Drupal SLA’s zijn altijd op maat, maar voor het idee:
Drupal SLA level 1 bevat enkel security-updates
Drupal SLA level 2 bevat security- en normale updates.
Drupal SLA level 3 bevat bovenstaande en bevat het monitoren van externe koppelingen.
